Trong thời đại kỹ thuật số, sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI) không chỉ thay đổi cách chúng ta làm việc mà còn ảnh hưởng đến cách chúng ta tìm kiếm việc làm. Điều này đã tạo ra một cuộc cách mạng trong thị trường lao động, mang lại cơ hội lớn cho ứng viên nhưng cũng đồng thời đặt ra những thách thức đối với nhà tuyển dụng.
Sức mạnh của AI trong tuyển dụng….
Hồi tháng 07/2023, Joseph, cựu nhân viên của Saleforces, trở thành nạn nhân trong làn sóng sa thải khắp ngành công nghệ Mỹ. Anh sợ hãi khi phải nghĩ đến cảnh dành nhiều tháng ôm laptop, tìm kiếm thông tin tuyển dụng, chỉnh sửa từng đơn và gửi chúng đến những công ty có nhu cầu khác nhau. Chính vì vậy, AI đã được Joseph sử dụng trong quá trình tìm kiếm công việc mới. Kết quả, anh đã dùng AI tự động rải hơn 5.000 đơn xin việc và nhận được 20 lời đề nghị phỏng vấn.
Có thể nhận thấy rằng, sự tiến bộ của trí tuệ nhân tạo đã thúc đẩy sự hiện đại hóa trong quá trình tìm việc, cho phép ứng viên tận dụng AI để tạo hồ sơ trực tuyến một cách nhanh chóng và hiệu quả. Việc sử dụng các nền tảng tạo profile online cho phép ứng viên tạo CV và chia sẻ thông tin cá nhân với nhiều công ty một cách thuận tiện và nhanh nhất.
Bên cạnh đó, nhiều ứng viên đều hiểu sức hút của tự động hóa quá trình nộp đơn hiện nay, nhất là khi họ phải tốn nhiều thời gian nhập thông tin mà không bảo đảm sẽ được doanh nghiệp liên hệ. Từ đó, ứng viên tận dụng công nghệ AI để rải CV và hồ sơ của mình tới hàng trăm, thậm chí hàng ngàn vị trí việc làm chỉ trong vài phút. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn mở ra cơ hội cho ứng viên tiếp cận với nhiều cơ hội việc làm khác nhau.
…đồng nghĩa với những thách thức kéo theo.
Một trong những thách thức lớn nhất là việc quản lý số lượng lớn đơn xin việc. Hệ thống AI có thể tự động sàng lọc hàng nghìn hồ sơ mỗi ngày, tạo ra một lượng ứng viên tiềm năng khổng lồ. Tuy nhiên, điều này đồng nghĩa với việc nhà tuyển dụng phải đối mặt với sự quá tải thông tin và khó khăn trong việc xác định ứng viên phù hợp nhất.
Ngoài ra, sự thiên lệch và không công bằng trong quá trình lựa chọn ứng viên cũng là một vấn đề đáng chú ý. Hệ thống AI có thể dễ dàng bị ảnh hưởng bởi các định kiến hoặc sai lệch trong dữ liệu, dẫn đến việc loại bỏ ứng viên có tiềm năng do các tiêu chí không chính xác hoặc không công bằng.
Christine Nichlos, CEO công ty tìm kiếm nhân tài People Science, kể về sự tồn tại của Job GPT và lập tức nhận được nhiều tiếng than thở từ bộ phận tuyển dụng. Bà và nhiều người coi việc sử dụng AI là dấu hiệu cho thấy ứng viên không nghiêm túc xin việc. Một số người khác tỏ ra ít lo ngại hơn. “Tôi không quan tâm đơn xin việc đến tay mình thế nào, miễn là người nộp có năng lực”, Emi Dawson, lãnh đạo công ty tuyển dụng NeedleFinder Recruiting, cho hay.Bà ước tính 95% đơn xin việc đến từ những ứng viên không đủ trình độ và phần mềm theo dõi tự động lọc chúng ra. Đây có thể là điều đã xảy ra với 99,5% đơn được Job GPT gửi thay Julian Joseph.
Nhìn chung, việc sử dụng AI trong tìm việc mang lại cơ hội rộng lớn cho ứng viên, nhưng cũng đặt ra những thách thức đối với nhà tuyển dụng. Kết hợp sức mạnh của công nghệ và con người là chìa khóa để tạo ra một quá trình tuyển dụng công bằng và hiệu quả. Sự linh hoạt và đánh giá cẩn thận từ phía nhân sự là quan trọng để tận dụng hết tiềm năng của trí tuệ nhân tạo trong thị trường lao động đầy cạnh tranh ngày nay.